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Je veux commander 70cm d'un tissus, comment dois-je faire ?

Chez nous, vous pouvez commander la taille que vous souhaitez, il vous suffit donc de vous rendre sur la page de l'article en question et de rentrer 70 dans la case prévue à cet effet, puis de cliquer sur "Ajouter au panier".


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Toutes les commandes doivent être faites par internet, néanmoins vous pouvez contacter directement le service clientèle, par téléphone au 09 503 703 13 (prix d’un appel local) ou e-mail contact@mondial-patchwork.com, afin d’obtenir de l’aide.

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Je n’ai pas reçu de confirmation de commande. Ma commande a-t-elle été bien reçue ?

Dès que vous avez confirmé votre commande, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation au bout de quelques minutes, il est préférable que vous contactiez directement le service clientèle, par téléphone au 09 503 703 13 (prix d’un appel local) ou e-mail contact@mondial-patchwork.com. Nous pourrons alors vous dire si nous avons bien reçu votre commande.

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J’ai confirmé plusieurs fois ma commande et reçu plusieurs e-mails de confirmation. Que dois-je faire ?

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Vous devez alors nous en informer, par courrier R/AR, et nous retourner le produit pour remplacement ou remboursement.

Tout retour doit impérativement être précédé de l'attribution d'un numéro de rétractation et nous être retourné avec numéro de suivi à l'adresse suivante :



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CS 21531
31015 TOULOUSE CEDEX 6



A défaut, le colis sera refusé. Nous accusons réception automatiquement par mail de la réception de votre colis.
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